Для каждого кто находится в поиске работы, важно знать результат, и я это понимаю, поэтому всегда перезваниваю и сообщаю результат, даже если он отрицательный.
В моей практике были самые разные случаи, когда люди реагировали отрицательно или наоборот благодарили за предоставленную обратную связь. Пусть звонить и сообщать человеку, что ему не готовы сделать предложение – неприятно, но как я и говорила, это моя работа. К тому же сама не раз была в роли соискателя и понимаю насколько важно вовремя получить ответ.
Но моя коллега напротив, никогда не перезванивает кандидатам в случае отказа, и мне стало интересно почему? Я не ее руководитель и не могу заставить, что либо делать, но вот разговор на эту тему у нас был.
Мою коллегу зовут Настя ( имена изменены), в компании она работает чуть больше чем я, и когда я только пришла, то в период адаптации часто обращалась к ней с вопросами. Но так как опыт у меня был, большая часть моих обязанностей не вызывало у меня вопросов.
И вот работая вместе уже больше года, я стала замечать, что Настя ни разу не звонила кандидатам, если им отказывают. На тот момент я подумала, что она отправляет отказы на почту.
У меня недавно был случай, когда я в очередной раз перезванивала кандидатам и сообщала что им отказано, и один из них наорал на меня матом, обвинив во всех смертных грехах. Конечно, об этом случае знали все в отделе, так как сидим рядом друг с другом.
И вот обсуждая этот случай, Настя сказала, что никогда не перезванивает кандидатам, которым дали отказ. Я у нее спросила почему, на что она ответила, что раньше она всегда связывалась, но когда ее несколько раз обложили матом, она стала задумываться над тем, что может не стоит вообще звонить?
Решающим фактором стал кандидат, который начал ей угрожать и после того как она просто положила трубку – обрывать все имеющиеся в открытом доступе телефоны компании.
Именно поэтому теперь она вообще никому не перезванивает в случае отказа.
Я в свою очередь, все равно придерживаюсь мнения, что своевременное получение обратной связи очень важно.
А вы что думаете на этот счет?
Свежие комментарии